Toma de Decisiones (Video)

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Informe Final

Sports World D&G

Mundo deportivo D&G.

Misión:

Fabricar y comercializar ropa e instrumentos deportivos a nivel nacional y ofrecerles a nuestros clientes productos de alta calidad, para así cumplir con las necesidades de nuestros clientes ofreciéndoles mayor calidad y comodidad.

Visión:

Ser una empresa innovadora e integradora. Competir con grandes empresas para así ser reconocidos por nuestra calidad y buen servicio que ofrecemos a nuestros clientes.

Valores Institucionales:

v  Calidad: En todos los ámbitos y cada uno de los proyectos que realicemos.

v  Innovación: Continua de nuestras estrategias y productos.

v  Comunicación: Mantener una comunicación constante y efectiva con todos los miembros que conforman parte de nuestra empresa.

v  Responsabilidad: En el trabajo a realizar día a día.

v  Compromiso: con nuestros clientes, al brindarles un servicio de calidad.

v  Respeto: Hacia nosotros mismos como al personal de trabajo y un respeto especial a nuestros clientes.

Objetivos:

ü  Hacer ropa de buena calidad para satisfacer a nuestros clientes.

ü  Ser una de las empresas reconocidas del país.

ü  Competir con grandes empresas.

                                                     

Productos y servicios:

Para leer mas ingrese a : https://mega.nz/#!eZsTEaZK!SOK9e5rz5rPCcKYEdNy8NcaxmBJ9ZpdsdqBfG9m8QJU

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Resumen Empresarial

Sports World D&G

Mundo deportivo D&G.

Productos y servicios que ofrece nuestra empresa.

Los productos que brinda nuestra empresa son:

• Buena calidad de la ropa e instrumentos.
• Marca de los productos D&G.
• Brinda diferentes diseños para el gusto de cada consumidor.
• Los instrumentos cuentan con una garantía de 1 mes, contienen instrucciones de uso.

Precios del producto:    

• Los precios varían según el producto a comprar.
• Tenemos un descuento de 10% en ropa para niños.
• Ofrecemos facilidad de pago.
• Hay temporadas la cual ofrecemos ofertas de descuento para nuestros clientes.                      

Distribución:

• Entregas directas.
• Brindamos entregas al mayor a dicha localidad deseada.

Promoción:

• Ofrecemos combos de un 2x1, llevas dos productos por la compra de uno.
• Tememos rebajas al mayor.
• Anunciamos nuestros productos y ofertas a través de la radio, televisión y redes sociales.                                                                                

Mercado Real (Segmentación)

                Sports Word D&G (Mundo Deportivo D&G), es una tienda que se caracteriza por la venta de ropa e implementos deportivos específicamente en el área de voleibol, pero esto no es limitante para la misma ya que sus clientes pueden encontrar los artículos que necesiten relacionados con todas las demás disciplinas o deportes más comunes en el país.

Mercado Potencial

                Sports Word D&G (Mundo Deportivo D&G), actualmente no cuenta con implementos e indumentaria para las disciplinas como Rugby, Golf, Flag Football y Tenis, sin embargo se realizan las acciones pertinentes para comenzar a recibir mercancía referente a las disciplinas antes mencionadas para poder así ofrecerle a los clientes que sean partícipes de nuestras instalaciones.

Competencia

Sports Word D&G (Mundo Deportivo D&G), en la actualidad tiene diversas agencias que le hacen competencia en su rama de trabajo entre las cuales se pueden mencionar:

A nivel Regional:

Ferrepesca.

Adrenalina Deportes de Montaña CA.

Pezcaza.

A nivel Nacional:

Inversiones Ayaz Fitness.

Rmk Store.

Representaciones Geralsport.

Estrategias de Mercadeo

                Sports Word D&G (Mundo Deportivo D&G), aplica las siguientes estrategias:

•  Estrategia de Precio: Ya que está en constante consulta de los precios que esté estipulando la competencia, sin descuidar los márgenes de ganancia y costos.
•  Estrategia de Distribución: Ya que ellos utilizan el canal de ventas directas es decir Fabricante à Consumidor.

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Mapa Conceptual

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Resumen

Gerencia:

Hace referencia a una o varias personas que tienen como parte de su trabajo la labor de llevar, dirigir o administrar  una empresa, sociedad, comunidad, casa que a su vez tienen a su cargo una o varias personas.

Tipos de Gerencia:

ü  Patrimonial: Este tipo de gerencia es aquella que sin importar si tiene conocimiento académico, experiencia, actitudes y capacidades, si cumple o no con el perfil necesario se designan por ser miembros de la familia propietaria.

ü  Política: Esta es la gerencia clásica en la que un conjunto de personas que conforman un gabinete político ayudan a un presidente, a un ministro, a un gobernante a un dirigente a administrar un país o localidad.

ü  Por objetivos: Consiste en un sistema que integra la necesidad de la empresa de alcanzar sus objetivos.

La Necesidad de la Gerencia: La gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio. Formando un grupo definiendo los objetivos y las estrategias para el conocimiento del mismo.

Las Funciones de la Gerencia: son las tareas  importantes que deben cumplirse para el logro satisfactorio de la gerencia:

1. Planificación: establecer los objetivos y metas para luego seleccionar el personal y tiempo indicado, para la utilización de recursos  y emprendimiento de la empresa.

2. Coordinación: Cumplir paso a paso las metas y objetivos planteados, es donde el  gerente transmite la información al personal.

3. Control: determinar los procedimientos para evaluar y conseguir el cumplimiento efectivo de los objetivos.

4. Dirección: mantener la armonía, motivación,  orientación y  comunicación para crear un ambiente que invite al logro de  metas y objetivos.

Objetivos de la Gerencia:

·         Posición en el mercado.

·         Innovación.

·         Productividad.

·         Recursos físicos y financieros.

·         Rentabilidad.

·         Actuación de desarrollo gerencial y actitud del trabajador.

·         Responsabilidad.

La Gerencia por Objetivos:

Implica que los objetivos se fijan conjunta o participativamente por superiores, siendo el desempeño de estos, lo que permite medir el grado de cumplimiento de los objetivos.

Tipos de Objetivos:

Son importantes para la organización y les concierne sólo a aquellos que son miembros de la empresa. Por ello determinar  los externos e internos para así saber cómo lograr los objetivos planteados.

Planeación Y Administración Estratégica

Planeación: Planear es decidir qué objetivos quieren lograrse, que acciones deban llevarse a cabo para alcanzarlos, que posiciones organizacionales se asignaran y quienes son responsables de las acciones necesarias.

Importancia de la planeación: Es un proceso que señala anticipadamente cada acción o actividad que deberá realizar, existen varios tipos de planeación:

Mercado: Productos a clientes.

Financiera: Recursos económicos.

Personal: Cantidad de empleados.

Física: Maquinaria y equipo.

Área geográfica: Ubicación.

Funcional: Departamentos de la empresa.

Correctiva: Modificaciones específicas.

En cuanto a planeación general:

Objetivos: Resultados que la empresa desea obtener en un tiempo específico.

Misión: Motivo o propósito de la empresa.

Visión: Exposición clara de que objetivos desea lograr a largo plazo.

Estrategias: Alternativas que muestran la dirección, el empleo de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos.

Políticas: Guías que muestran lineamientos para la toma de decisiones, sobre problemas que se presentan en una organización.

Organigrama: Distribución jerárquica de las funciones.

El proceso de planeación

Es el seguimiento de una secuencia lógica para el logro de objetivos:

·         Establecimiento de metas.

·         Definir situación actual

·         Identificar los apoyos y obstáculos

·         Desarrollar un plan  de acción y sus actividades secuenciales

Proceso de administración estratégica.

Definir las metas para los próximos cinco años

·         Ingresos

·         Seguridad

·         Tiempo libre

·         Oportunidades

·         Relaciones familiares

Profesionales:

·         Estabilidad

·         crecimiento

·         Innovación

·         Superación

Evaluación de los recursos internos.

·         Conocer y evaluar los recursos disponibles.

·         Distinguir los recursos en ventajas y desventajas.

·         Determinar  las fuerzas y debilidades internas.

Evaluación de los factores externos.

·         Valorar los factores externos.

·         Evaluar aspectos (Económicos, Sociales, Políticos, Tecnológicos, Legales).

·         Factores de amenaza y oportunidad.

·         Recurrir a profesionales para realizar  apoyo en la detección de los factores.

·         Evaluar  oportunidades y detención de amenazas.

Análisis del ámbito competitivo.

·         Conocer la situación competitiva de la compañía.

·         Determinar la rivalidad entre los competidores  estudiando lo siguiente:

¿Guardan cierto equilibrio entre su tamaño y capacidad?

¿La industria crece con lentitud?’

¿Ofrecen el mismo producto o servicio?

¿Los costos son elevados?

                                                                                                                                    

¿Experimento ocasionales excesos de capacidad?

Elaborar posibles escenarios futuros.

·         corto plazo (un año).

·         largo plazo (cinco años).

·         Intercambiar ideas con personas que conocen la situación.

Formulación de la estrategia.

·         preparar una relación para el futuro, basada en la situación actual.

·         Desarrollar estrategias que sean útiles para conseguir  metas.

·         Tomar conocimiento de  estrategias que pueden servir para tomarlas de referencia para desarrollarlas.

Evaluación de las alternativas estratégicas.

·         Evaluar y comparar  las alternativas estratégicas

·         Revisar las metas cuidadosamente.

·         Analizar pruebas para evaluar la efectividad de la estrategia

Consistencia

Marco de referencia

Competencia

Viabilidad

·         Elegir la mejor estrategia

Instrumentación de la estrategia.

·         Desarrollar planes de instrumentación que permitan disminuir desventajas y aumentar las ventajas para alcanzar los resultados.

·         Modificar la conducta de los empleados para que apoyen la implementación.

·         Desarrollar programas para la instrumentación de los objetivos.

·         Determinar objetivos y el tiempo necesario.

·         Revisar si el programa está procediendo de acuerdo a las fechas fijadas.

·         Realizar la transformación empresarial (estructura, recursos, desarrollo de los empleados y el estilo de liderazgo).

·         Acoplar la estructura de la empresa a la nueva estrategia.

·         Contar con el equipo humano necesario.

·         Identificar las capacidades de los empleados para el cumplimiento del plan estratégico.

·         Desarrollar un estilo de liderazgo adecuado.

Control estratégico.

·         Monitorear  el proceso  y el producto.

·         Establecer un calendario de control.

·         Revisar de manera continua todos los aspectos incluidos en el plan estratégicos.

·   Revisar sistemáticamente y formalmente cada una de los asuntos involucrados en el producto.

·         Corregir las desviaciones que ocurran.

·         Consultar a especialistas estratégicos cuando surjan dificultades que lo requieran.

Software aplicado al proceso de Mercadeo se resalta

Alterian: Es un software de inteligencia de negocios especializado en el área de mercadeo, el cual permite al cliente consolidar, visualizar y analizar su base de datos, conocer como está compuesta, cual es el perfil de los clientes que generan mayor y menor rentabilidad, establecer comparaciones y correlaciones entre las variables, y ejecutar campañas de mercadeo electrónico con evaluación de resultados.

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